Todos los productos Lumea están sujetos a esta política de devolución.

Deberes y políticas

1. Política de devoluciones:

Todos los dispositivos o productos devueltos no serán elegibles para pruebas posteriores después de una devolución inicial.

Para obtener un reembolso completo, necesitamos un número de seguimiento de devolución válido dentro de los 30 días posteriores a la confirmación de entrega. Los daños causados ​​por el cliente invalidarán la posibilidad de devolución/cambio. Para donaciones benéficas, las devoluciones deben estar intactas.

Se aplica un cargo por reposición del 10-30% a todas las devoluciones, lo que confirma nuestro compromiso con el medio ambiente. Consulta la garantía de 30 días sin riesgo.

2. Envío:

Lumea cubre el envío inicial pero no el envío de devolución.

Todos los tiempos de envío son los que se indican al momento del pago, aunque nuestro objetivo es realizar entregas más rápidas.

Los tiempos de entrega de pedidos anticipados son estimados y pueden cambiar.

Para pedidos mixtos de artículos en preventa y en stock, el envío se realizará cuando todos los artículos estén disponibles.

3. Reembolsos:

Los reembolsos se procesan al método de pago original después de la inspección, generalmente dentro de los 14 días hábiles.

5. Política de cancelación:

No se permiten cancelaciones posteriores a la realización del pedido. Para devoluciones, espere a que se entregue el producto e inicie el proceso de devolución.

6. Garantía:

La mayoría de los dispositivos Lumea incluyen una garantía limitada de 1 año. Esta garantía cubre defectos de fabricación y ofrece un reemplazo único. La garantía queda a discreción exclusiva de Lumea.

Nuestra serie Lumea Titan 7 viene con una garantía de 2 años.

Los daños causados ​​por los clientes invalidarán la posibilidad de devolución o cambio. Para donaciones benéficas, las devoluciones deben estar intactas.

Se aplica un cargo por reposición del 10-30% a todas las devoluciones, lo que confirma nuestro compromiso con el medio ambiente. Consulta la garantía de 30 días sin riesgo.

7. Garantía de devolución de dinero de 30 días:

Los productos pueden devolverse en un plazo de 30 días a partir de la fecha de compra. Es necesario presentar un comprobante de compra.

Esta garantía no es transferible y exclusiva de los canales de venta oficiales de Lumea.

8. Facturación:

Las ofertas y códigos promocionales no son acumulables.

Política de privacidad:

Su privacidad es fundamental para nosotros. Recopilamos datos para mejorar la experiencia del usuario y garantizar la transparencia de las transacciones. Esto incluye información del dispositivo, historial de compras y otras interacciones. Para obtener información detallada sobre la recopilación y el uso de datos, consulte https://www.lumearedlight.com/privacy-policy.

Descargo de responsabilidad:

Lumea promueve un estilo de vida equilibrado con luz saludable. No es un sustituto médico. Consulte siempre con un profesional de la salud si tiene alguna inquietud.

Uso general del sitio web:

Al usar nuestro sitio web, acepta nuestros términos y condiciones. Esto incluye las pautas de interacción del usuario, las políticas de privacidad y las condiciones de compra.

Comentarios y presentaciones:

Los comentarios, ideas o sugerencias que nos envíe se pueden utilizar a nuestra discreción. Asegúrese de que sus comentarios no infrinjan los derechos de terceros.

Errores y omisiones:

Nos esforzamos por garantizar la precisión, pero no podemos garantizar la ausencia de errores. Cualquier error identificado podrá ser corregido sin previo aviso.

Usos prohibidos:

Las actividades ilegales, el robo de datos o la intención de hacer daño utilizando nuestra plataforma están estrictamente prohibidas.

Derechos y terminación:

Lumea Red Light se reserva los derechos no otorgados explícitamente en este documento. El uso del servicio podrá ser cancelado si el usuario infringe cualquiera de los términos.

Enmiendas:

Podemos revisar estos términos ocasionalmente. Es su responsabilidad mantenerse al día con las últimas novedades.

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