Todos os produtos Lumea estão sujeitos a esta política de devolução.

Deveres e Políticas

1. Política de devolução:

Todos os dispositivos ou produtos devolvidos não serão elegíveis para testes subsequentes após uma devolução inicial.

Exigimos um número de rastreamento de devolução válido dentro de 30 dias a partir da confirmação da entrega para reembolsos integrais. Danos causados pelo cliente anularão a elegibilidade para devolução/troca. As devoluções devem estar intactas para doações de caridade.

Uma taxa de reposição de estoque de 10% a 30% se aplica a todas as devoluções, reforçando nosso compromisso com a sustentabilidade. Consulte a Garantia de 30 dias sem riscos.

2. Envio:

A Lumea cobre o frete inicial, mas não o frete de retorno.

Todos os prazos de entrega são os indicados na finalização da compra, embora nosso objetivo seja entregas mais rápidas.

Os prazos de entrega de pré-encomenda são estimativas e podem mudar.

Para pedidos mistos de itens de pré-venda e em estoque, o envio será feito quando todos os itens estiverem disponíveis.

3. Reembolsos:

Os reembolsos são processados no método de pagamento original após a inspeção, normalmente em até 14 dias úteis.

5. Política de cancelamento:

Cancelamentos após a realização do pedido não são permitidos. Para devoluções, aguarde a entrega do produto e inicie o processo de devolução.

6. Garantia:

A maioria dos dispositivos Lumea vem com garantia limitada de 1 ano. A garantia cobre defeitos de fabricação e oferece substituição única. As determinações da garantia ficam a critério exclusivo da Lumea.

Nossa série Lumea Titan 7 vem com garantia de 2 anos.

Danos causados pelos clientes invalidarão a elegibilidade para devolução/troca. As devoluções devem estar intactas para doações de caridade.

Uma taxa de reposição de estoque de 10% a 30% se aplica a todas as devoluções, reforçando nosso compromisso com a sustentabilidade. Consulte a Garantia de 30 dias sem riscos.

7. Garantia de devolução do dinheiro em 30 dias:

Os produtos podem ser devolvidos em até 30 dias a partir da data da compra. É necessário apresentar o comprovante de compra.

Esta garantia é intransferível e exclusiva para os canais de vendas oficiais da Lumea.

8. Faturamento:

Ofertas promocionais e códigos não são cumulativos.

Política de Privacidade:

Sua privacidade é vital para nós. Coletamos dados para melhorar a experiência do usuário e garantir transações transparentes. Isso inclui informações do dispositivo, histórico de compras e outras interações. Para obter informações detalhadas sobre a coleta e o uso de dados, consulte https://www.lumearedlight.com/privacy-policy.

Isenção de responsabilidade:

Lumea promove um estilo de vida equilibrado com luz saudável. Não substitui medicamentos. Consulte sempre profissionais de saúde em caso de problemas de saúde.

Uso geral do site:

Ao utilizar nosso site, você concorda com nossos termos e condições. Estes abrangem as diretrizes de interação do usuário, as políticas de privacidade e as condições de compra.

Comentários e envios:

Comentários, ideias ou sugestões enviadas a nós podem ser utilizados a nosso critério. Certifique-se de que seu feedback não infrinja direitos de terceiros.

Erros e omissões:

Buscamos a precisão, mas não podemos garantir a ausência de erros. Qualquer erro identificado pode ser corrigido sem aviso prévio.

Usos proibidos:

Atividades ilegais, roubo de dados ou intenção de causar danos usando nossa plataforma são estritamente proibidas.

Direitos e Rescisão:

Direitos não explicitamente concedidos aqui são reservados pela Lumea Red Light. O uso do serviço poderá ser rescindido caso o usuário viole quaisquer termos.

Emendas:

Podemos revisar estes termos ocasionalmente. É seu dever manter-se atualizado com os termos mais recentes.

Contate-nos:

Para esclarecimentos, entre em contato pelo e-mail support@lumearedlight.com.