Na Lumea, acreditamos em responsabilidade e, se você quiser participar do nosso programa, teremos prazer em recompensá-lo. Após o término do período de garantia, independentemente das condições do seu produto, você pode nos enviar seu dispositivo Lumea para que possamos reciclar o que pudermos e descartar de forma responsável. Em troca, daremos metade do valor da compra para um novo dispositivo. Mesmo que algo aconteça com o seu dispositivo, ele será muito bem-vindo, pois nunca se tornará inútil.

Por exemplo: se você tem um aparelho com alguns anos de uso, fora da garantia, e quer um novo, maior ou mais potente, basta devolvê-lo e 50% do valor será creditado em um novo aparelho, desde que seja o dobro do valor do seu crédito. Você pode comprar um ou mais itens, desde que o valor total seja o dobro do valor do seu crédito.

Se você enviasse um dispositivo que valesse US$ 1.000, você poderia receber US$ 500 em crédito para sua nova compra, desde que fosse de US$ 1.000 ou mais.

Antes de nos devolver qualquer produto, envie um e-mail para support@lumearedlight.com para processarmos os detalhes da atualização e configurarmos um novo crédito para o seu pedido. Sempre entre em contato conosco pelo e-mail support@lumearedlight.com antes de tomar qualquer medida. A Lumea reserva-se o direito de anular qualquer garantia ou política de recusa em casos raros de desonestidade, fraude, publicações falsas, abuso ou ofensas à Lumea ou a seus funcionários.